El fabricante de café Keurig Canada tendrá que pagar una multa muy elevada, de hasta 3 millones de dólares canadienses, por haber hecho declaraciones falsas o engañosas a los consumidores sobre el reciclaje de sus cápsulas de café desechables.

Para castigar la operación de «greenwashing» de Keurig Canada, la Oficina de la Competencia (organismo antimonopolio de Canadá) ha fijado una multa ejemplar, acordada de hecho con la propia empresa, que llegó voluntariamente a un acuerdo para evitar que se iniciara una demanda colectiva.

El productor de café norteamericano no sólo tendrá que pagar 3 millones de dólares canadienses, sino que también donará 800.000 dólares a una ONG medioambiental y pagará honorarios legales y costes de investigación por un total de 85.000 dólares.

Todo ello por hacer afirmaciones falsas y dar información engañosa a los consumidores sobre la posibilidad de reciclar las cápsulas Keurig K-Cup desechables. De hecho, a raíz de la investigación, se descubrió que sólo eran aceptadas por los centros de reciclaje de dos provincias canadienses, por lo que no todos los consumidores tuvieron la oportunidad de reciclarlas.

Como escribe la Oficina de la Competencia: La Oficina descubrió que, fuera de las provincias de Columbia Británica y Quebec, las cápsulas K-Cup no se aceptan actualmente en los programas municipales de reciclaje.

Pero eso no es todo, el fabricante proporcionó información incompleta o incluso incorrecta sobre cómo recuperar las cápsulas. Más concretamente, decía que había que quitar la tapa y los posos del café, cuando en realidad algunas instalaciones de eliminación exigían otros pasos.

Por supuesto, además de pagar las multas, Keurig Canadá también tendrá que cambiar las declaraciones de reciclabilidad y el embalaje de sus cápsulas K-Cup, publicando avisos correctivos sobre la reciclabilidad de su producto en sus sitios web, medios sociales, medios de comunicación nacionales y locales, en el embalaje de todas las máquinas nuevas y por correo electrónico a sus suscriptores.

«Presentar productos o servicios como si tuvieran más beneficios medioambientales de los que realmente tienen es una práctica ilegal en Canadá. Las afirmaciones falsas o engañosas de las empresas para promover productos «más ecológicos» perjudican a los consumidores, que no pueden tomar decisiones de compra con conocimiento de causa, así como a los competidores y a las empresas que realmente ofrecen productos más ecológicos.»

Comenta el Comisario de Competencia, Matthew Boswell

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